Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de dicho tratamiento GastroQuo Asesoramiento y formación S.L. con N.I.F. B87908596, con domicilio en Madrid, calle Fernández de la Hoz, 62. También puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: info@restauravision.com y teléfono 91 059 97 25   

Con objeto de preservar la privacidad de los datos personales de los clientes y de garantizar un adecuado tratamiento de estos, el Cliente puede contactar con el departamento de atención al cliente en relación con cualquier asunto relativo a la privacidad en el tratamiento de sus datos a través los contactos arriba indicados

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

1. En RestaurAcademy y GastroQuo tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los información, servicios, productos y novedades que se producen en el sector de la Hostelería, Colectividades y canal HORECA, Para ellos utilizamos, aparte de nuestra Web, canales digitales externos, incluido el correo electrónico y Redes Sociales.

Así́, la finalidad de la recogida de los Datos de Carácter Personal es:

– Prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar el Servicio, así como mantener una correcta relación con nuestros USUARIOS (bien sean clientes, proveedores o potenciales clientes de  RestaurAcademy o GastroQuo).

– Informar, promocionar y asesorar sobre el sector de la Hostelería, Colectividades y canal HORECA y sus novedades. 

– Prestar atención profesional y personalizada tanto en el asesoramiento como en la búsqueda de productos o servicios relacionados.

– Desarrollar programas de formación continua, adaptada a demanda real de nuestros usuarios.

– Realizar estudios de mercado de uso interno y totalmente anónimo. 

– Realizar encuestas de necesidades y de satisfacción, a efectos de mejorar y valorar la calidad del servicio prestado a través del SITIO WEB.

2. RestaurAcademy y GastroQuo podrán tratar los datos de los USUARIOS para prestar servicios de información relacionados con actividades Formación, Asesoramiento y Novedades que se produzcan en los sectores antes mencionados. 

El USUARIO consiente de forma expresa que sus datos puedan utilizar para el envío de información que pueda resultar de interés, hasta que no soliciten cancelación expresa de sus datos.

Para la utilización y tratamiento de los datos para cualquier otra finalidad distinta de las establecida en el punto anterior anteriores, GastroQuo y RestaurAcademy deberán contar con el consentimiento de los USUARIOS, mediante la formalización de contrato de encomienda 

3. RestaurAcademy y GastroQuo, podrán compartir los datos personales de los USUARIOS con la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo y Asesorías o personas que nos indiquen nuestros CLIENTES, tras la firma del correspondiente contrato de encomienda, indicado en el punto anterior. Dichas entidades o Colaboradores serán encargadas del tratamiento de datos personales, no pudiendo utilizar los datos facilitados para fines distintos de los acordados. Los datos también podrán ser tratados por terceros en caso que exista obligación legal y/o contractual. El USUARIO consiente expresamente la cesión de los datos facilitados y/o obtenidos a tales terceros para los fines detallados.

4. El medio para la remisión de la información y la publicidad podrá́ ser cualquiera, incluso por vía electrónica como correo electrónico o similar. El USUARIO queda informado de que dicha cesión se produce en este mismo momento pudiendo, no obstante, revocar las autorizaciones que hubiera dado para el uso o cesión de sus datos personales.

6. RestauraAcademy y GastroQuo  integrarán los datos de carácter personal facilitados en ficheros automatizados de su responsabilidad.

7. Durante la navegación a través del SITIO WEB de www.restauracademy.com, es posible que se soliciten datos de carácter personal o documentos a través de los diversos formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formaran parte de los pertinentes registros de tratamiento en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos:

Información proporcionada por el USUARIO de forma directa: al cumplimentar el formulario de contacto, se recabarán datos como su nombre o razón social, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, y aquellos datos proporcionados sobre los que se interese de recibir información.

Información recopilada de forma automática: aquella que se proporciona de forma directa y aquella que puede recibirse de los boletines; puede ser complementada con datos adicionales como dirección IP, búsquedas realizadas en el SITIO WEB www.restauracademy.com, e interacción con anuncios de RestaurAcademy, existentes en anuncios de terceros.

8. RestaurAcademy y Gastroquo se comprometen a implementar las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que sean adecuadas y suficientes para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal facilitados, así́ como para garantizar el secreto y la confidencialidad de la información como como consecuencia del acceso al SITIO WEB.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se informa a los USUARIOS de que los datos personales nos faciliten serán conservados mientras subsista la finalidad para la cual fueron recabados, siendo bloqueados cuando hayan dejado de ser pertinentes para el cumplimiento de dicha finalidad.

Asimismo, cuando la supresión derive del ejercicio del derecho de oposición con arreglo al artículo 21.2 del Reglamento (UE) 2016/679, el responsable podrá conservar los datos identificativos del afectado necesarios con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa.

¿A quién comunicaremos sus datos?

Exclusivamente a las entidades que sea necesario para el cumplimiento de los contratos de encomienda firmados con nuestros clientes.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos en relación con su tratamiento:

– Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y el tratamiento aplicado.

– Derecho de rectificación: Puede solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

– Derecho de portabilidad: Puede obtener una copia de sus datos que estemos tratando.

 Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. En este caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones futuras.

– Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas.

– Derecho de supresión (también denominado olvido): Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

– Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determindas circunstancias.

– Derecho de revocación: Puede revocar el consentimiento prestado.

 Derecho de reclamación: En caso de no quedar satisfecho en el ejercicio de sus derechos, indicando el motivo de este.

Puede ejercer cualquiera de sus derechos enviando una reclamación postal a GastroQuo Asesoramiento y Formación, S.L., Calle Fernández de la Hoz,  62-Bajo 28010 Madrid o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@gastroquo.es 

En última instancia, puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.” (www.agpd.es).

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Estos derechos pueden hacerse efectivos previa acreditación de la personalidad en las formas y en los plazos establecidos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, dirigiendo un escrito a la a la dirección postal que figura en el Aviso legal de la Web.

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos, en su caso, están ajustados a la normativa establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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